TLC LIGHTING tiên phong ứng dụng công nghệ 4.0 vào hoạt động quản lý sản phẩm. Ngày 28/05/2021 TLC LIGHTING chính thức ra mắt ứng dụng bảo hành điện tử giúp các khách hàng, đối tác của TLC LIGHTING dễ dàng kiểm tra thời hạn bảo hành và xác nhận sản phẩm chính hãng một cách nhanh chóng, thông minh và chuyên nghiệp.
Xem thêm : Bảo hành điện tử là gì ? Khách hàng được lợi ích gì khi sử dụng BHĐT ?
Ra mắt tại Hội nghị khách hàng 27/03/2021, TLC LIGHTING đã giới thiệu tới các khách hàng, đối tác ứng dụng kích hoạt và kiểm tra bảo hành điện tử. Đây là một công cụ mang lại nhiều tiện ích trong quá trình quản lý, kiểm tra xuất xứ, nguồn gốc hàng hóa, lịch sử xuất – nhập kho và thời hạn bảo hành.
Là đơn vị đầu tiên trong ngành chiếu sáng ứng dụng các giải pháp công nghệ 4.0 vào hoạt động sản xuất và kinh doanh, TLC LIGHTING cam kết sẽ giúp khách hàng đạt được những tiện ích tối ưu, không ngừng gia tăng sự hiệu quả và tin tưởng những cải tiến mới, hoàn toàn chủ động trong việc kiểm soát sản phẩm ở mọi lúc, mọi nơi.
TLC LIGHTING là đơn vị có tốc độ phát triển nhanh nhất thị trường ngành chiếu sáng hiện nay với 56 nhà phân phối và 5300 đại lý độc quyền. Phân phối hơn 500 sản phẩm đèn LED và được người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao, TLC LIGHTING ngày càng khẳng định thương hiệu mạnh Quốc gia với nhà máy sản xuất hơn 10.000m2 tại Khu công nghiệp Châu Sơn, tỉnh Hà Nam. Không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm, việc cho ra đời ứng dụng bảo hành điện tử cũng nằm trong chiến lược phát triển của TLC. Đó là hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi, tăng trải nghiệm cho khách hàng, đối tác TLC LIGHTING.
Khi sử dụng sản phẩm của TLC, quý khách chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên điện thoại smartphone thay vì phiếu bảo hành truyền thống là có thể tra cứu toàn bộ thông tin về sản phẩm. Không chỉ giới hạn ở tính năng tra cứu thông tin sản phẩm, thời hạn bảo hành,BHĐT còn được tích hợp thêm tính năng truy cập trực tiếp các website của TLC LIGHTING và cập nhật các tin tức mới nhất về các hoạt động, dự án, chương trình khuyến mãi của TLC. BHĐT do TLC LIGHTING phát triển không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi của sản phẩm chính hãng mà còn đưa khách hàng, đối tác của TLC LIGHTING tiếp cận và làm quen với xu hướng quản lý hiện đại để tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí nhằm gia tăng hiệu quả vận hành.
Chia sẻ về mục đích cho ra mắt bảo hành điện tử, ông Trần Quốc Toàn – Phó Tổng giám đốc TLC LIGHTING cho biết: “Trong quá trình cung cấp các sản phẩm đèn LED cho khách hàng, chúng tôi nhận được rất nhiều phản ánh về việc trên thị trường xuất hiện các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ và mong muốn có giải pháp để kiểm tra nguồn gốc sản phẩm cũng như thời hạn bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và cả các nhà phân phối. Vì vậy nên TLC LIGHTING đã cho ra đời ứng dụng bảo hành điện tử để giải quyết bài toán này, giúp khách hàng cuối nhanh chóng kiểm tra thời gian bảo hành sản phẩm sau khi lắp đặt hệ thống. Hi vọng đối tác và khách hàng của chúng tôi sẽ có thêm những trải nghiệm giá trị khi hợp tác cùng TLC LIGHTING.”
Ứng dụng bảo hành điện tử là một trong những bước đi đột phá của TLC LIGHTING giúp chuẩn hóa quy trình cung ứng sản phẩm và cung cấp trở thành một trải nghiệm thông minh, thú vị cho khách hàng thời đại chuyển đổi số. Với mục tiêu “Kết nối số hóa – Đột phá thành công”, năm 2021 TLC LIGHTING cam kết xây dựng Hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi, hoàn thiện hệ thống sản xuất và kinh doanh, tạo ra uy tín để đồng hành cùng khách hàng, đối tác phát triển bền vững.
