Từ đầu tháng 6/2021 TLC LIGHTING áp dụng bảo hành điện tử cho toàn bộ sản phẩm đèn LED thay thế hoàn toàn cho bảo hành điện tử bằng giấy truyền thống. Vậy bảo hành điện tử có khác biệt gì, ưu điểm nổi trội so với bảo hành truyền thống. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về bảo hành điện tử của TLC LIGHTING.
Xem thêm: TLC LIGHTING tiên phong ứng dụng BHĐT ngành đèn chiếu sáng
Bảo hành điện tử đã trở thành một giải pháp thông minh thay thế cho bảo hành thông thường bằng giấy. Áp dụng với sản phẩm đèn LED chiếu sáng, bảo hành điện tử giúp cho khách hàng có thể sử dụng dịch vụ một cách linh hoạt, đơn giản, thân thiện.
Nội dung chính
1. Điểm khác biệt bảo hành điện tử và bảo hành truyền thống
| Đặc điểm | Bảo hành truyền thống | Bảo hành điện tử |
| Hình thức kích hoạt bảo hành | Nhận phiếu, giấy sau khi mua hàng | Quét mã QR Code từ tem QR Code đã dán trên sản phẩm |
| Tem bảo hành | Tem giấy chứa thông tin bảo hành ( ngày, tháng, năm bảo hành | Tem chứa mã QR code, khi quét mã QR Code sẽ được cung cấp các thông tin : ngày kích hoạt bảo hành, thời gian bảo hành, thông tin sản phẩm |
| Thời gian tính bảo hành | Tính từ ngày xuất kho | Tính từ khi khách hàng mua hàng và kích hoạt |
| Cách tra cứu bảo hành | Xem thời hạn bảo hành trên giấy | Xem thời hạn bảo hành trên ứng dụng bảo hành điện tử |
| Ưu điểm | Nhận diện thời gian bảo hành ngay trên tem sản phẩm | Nhanh chóng – Đơn giản – Chính xác |
| Hạn chế | Không xác định được hàng chính hãng, thông số kỹ thuật sản phẩm
Khó lưu trữ, bảo vệ. |
Thao tác trên điện thoại smartphone. |
2. Khách hàng được gì khi TLC LIGHTING áp dụng BHĐT
Là đơn vị tiên phong áp dụng bảo hành điện tử trong ngành đèn chiếu sáng, không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng BHĐT còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng đại lý kinh doanh sản phẩm của TLC LIGHTING.
Đối với khách hàng đại lý :
- Đại lý dễ dàng quản lý hàng hóa trên thị trường như ngày xuất kho, tình trạng sản phẩm,…
- Cải tiến, phát triển được sản phẩm qua đánh giá, ghi nhận trực tuyến từ phía khách hàng.
- Tạo niềm tin về sản phẩm, dịch vụ hậu mãi trong mắt người tiêu dùng giúp tăng doanh số sản phẩm TLC LIGHTING
Đối với khách hàng sử dụng sản phẩm:
- Chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên điện thoại, quý khách có thể tra cứu được thông tin sản phẩm một cách NHANH CHÓNG – CHÍNH XÁC – TIỆN LỢI.
- Thay thế được hình thức bảo hành cũ bằng giấy bằng phương thức tiếp cận hiện đại, an toàn và thân thiện.
- Đơn giản và tiện lợi cho người mua hàng
- Khách hàng an tâm, tin tưởng khi mua và sử dụng liên tục các sản phẩm của công ty, tin vào thương hiệu, trách nhiệm đối với sản phẩm bán ra cũng như chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tiên phong trong ứng dụng bảo hành điện tử vào toàn bộ sản phẩm đèn chiếu sáng, TLC LIGHTING tự hào đem lại những trải nghiệm giá trị, tiện ích và bảo về quyền lợi cho tất cả các khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi mong muốn sẽ nhận được nhiều ý kiến đóng góp của quý khách để tiếp tục hoàn thiện ứng dụng. Mọi đóng góp, thắc mắc về chế độ, chính sách BHĐT quý khách có thể liên hệ hotline 18006192 hoặc qua Fanpage Facebook của TLC LIGHTING.
